Dôvera klienta – nepoznám krajšiu, ale ani krehkejšiu „vec“ vo svojej profesii ako je dôvera klienta. Chvíľu mám pocit, že som si ju získala a o krátky čas, je ten pocit minulosťou.
Príbeh z PRAXE REALITNÉHO MAKLÉRA.
Oslovil ma klient so žiadosťou o spoluprácu pri predaji jeho bytu. Trval však na vyššej minimálnej cene, ako bol môj trhový odhad. Prešli tri mesiace propagácie bytu. Uskutočnili sa 3 obhliadky a dostali sme 1 ponuku na kúpu na úrovni môjho odhadu. Klient ponuku neprijal a rozhodol sa, že byt skúsi prenajať – svojpomocne.
Prežívala som pocit neúspechu a najmä sklamania zo seba, že som si nedokázala získať jeho dôveru. Rozmýšľala som, kde som urobila chybu.
Prešiel rok a klient sa ozval opäť. Jeho slová boli pre mňa pohladením na duši.
„Chcel by som opäť cez Vás skúsiť predať svoj byt. Prenajať sa mi ho nepodarilo. Tentokrát budem rešpektovať Váš názor…“
Pripravila som aktuálny trhový odhad. Klient bez pripomienok súhlasil. Kupujúceho sme našli do dvoch týždňov.
Ten pocit, že som nesklamala jeho dôveru bol úžasný.
Niekedy je, skrátka, treba nechať veci dozrieť.
Dôvera klienta je pre mňa najdôležitejšia.
Ak plánujete predať byt alebo dom, ozvite sa mi. Rada sa budem uchádzať aj o vašu dôveru.
